守十项承诺 绍兴宝晨宝马卓悦客户服务体验

　　【绍兴在线 商家活动】作为豪华品牌的领军者，2019年BMW制定了“以卓悦客户体验为核心的全面体验升级战略”，提出“十项承诺”，2020年“卓悦客户体验”在以客户体验为核心的同时，从客户感受出发，包含了“十项承诺”关键接触点。

　　绍兴宝晨在“BMW卓悦客户体验”理念的指导下，从一线员工到管理层，实现服务理念到具体行为的转变，发展以客户为中心的BMW企业文化。

　　环境+服务+产品

　　让客户在购车过程中体验卓悦服务

　　干净优雅的展厅氛围

　　进入展厅，映入眼帘的是干净优雅的展厅氛围，整齐划一的展车，通透整洁的展厅，带给客户舒适的购车环境，感受BMW品牌带来的愉悦体验。

　　专业，是为了更好的服务

 

　　以专业的姿态、富有亲和力的微笑打造客户第一印象，将卓悦客户体验落实在每一次接待中，让客户享受到专业、用心的服务。

 

　　夯实产品知识，提供专业的购车咨询服务，将客户体验融入到销售日常工作流程中，打造以客户为中心的高品质的销售购车服务理念。

　　从客户需求出发，真诚为客户服务

　　从客户需求出发，提供透明、专业化的销售服务，用服务和真心打动客户，让客户感受专业、真诚的服务。

　　从“试驾”走向“试驾服务”

　　每一次试驾，贴心为客户在车内备好湿巾、矿泉水，提前调好车内温度，充分重视客户需求，根据客户实际需求提供专业化试驾服务，打造卓悦试驾服务理念。

　　带着专业的技术，真诚服务客户的心，从客户需求角度出发，设身处地为客户着想，打造卓悦客户体验。

　　绍兴宝晨将继续为客户提供更加全面、专业、优质的服务，以实际行动践行“BMW卓悦客户体验十项承诺”。

　　BMW卓悦客户体验十项承诺：

　　☆  便捷的停车服务

　　☆  热情的接待

　　☆  干净优雅的氛围

　　☆  专业的客户需求咨询

　　☆  定制化试驾

　　☆  透明的解释报价

　　☆  难忘的交车体验

　　☆  始终如一的高品质服务

　　☆  第一时间解决问题

　　☆  主动提供代步车服务

　　未来BMW绍兴宝晨将不遗余力的追求服务创新、硬件创新、产品创新，真正提升客户的实际购车和用车体验。

商家名称：绍兴宝晨汽车销售服务有限公司

销售热线：0575-85687777 

联系地址：绍兴市柯桥区金柯桥大道2899号国际加油站对面