My BMW上线一周年 总用户数突破300万

　　【绍兴在线 行业新闻】由领悦和宝马中国研发团队共同开发的My BMW APP迎来“一周岁”生日，其总用户数已突破300万，该APP延续了BMW品牌注重参与体验的特质，致力于为用户打造“社交化的品牌体验”。从多维度加速数字化转型和创新举措，持续提升中国客户的数字化体验。

　　领悦数字信息技术有限公司总裁兼首席执行官梅晓群女士表示：“作为宝马集团在全球成立的第一家数字化公司，领悦的核心任务是为宝马‘以客户为中心’的运营转型赋能助力。致力于从客户视角审视业务流程，在客户触点层面打通垂直并行的业务板块，打造线上线下无缝连接的数字化体验。”

　　My BMW APP不仅面向车主，更网罗一众心怀BMW梦想的“真爱粉”。

　　My BMW APP率先新增了“社区”、“会员”和“电商”三大版块，这些功能设置得到了用户的积极反馈，充分证明了宝马数字化团队的智慧和洞察力，也从一个侧面体现了宝马“在中国，为世界”的理念，它已成为连接车主、粉丝和BMW 数字生态系统的重要触点。

　　在为客户打造线上线下无缝连接的数字化体验上，经销商伙伴扮演着核心纽带的角色，因此推动经销商的数字化转型尤为重要。由领悦开发的“SPARK-DMO”经销商客户业务运营平台全面对接了客户通过不同业务渠道产生的销售、售后服务需求，赋能经销商通过数字化的方式高效完成日常核心业务，同时获取第一手业务信息，通过可视化报告协助管理层优化经销商业务运营。

　　宝马集团认为，数字化不仅是技术创新，更是整个组织架构、管理体系和企业文化的改变。未来，宝马集团将继续坚持“以客户为中心”的核心战略，利用数字化技术和创新成果为客户创造价值，打造车内车外一体化、线上线下一体化、端对端的数字化体验。

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　　绍兴宝晨一直坚持“创新、服务、诚信、生态可持续”作为企业核心文化，以高标准，严要求，提升自我，贯彻以客为尊的服务理念，倡导真实、诚信的后续服务精神，赢得客户的满意、市场的认可、社会的尊重，更为全体宝晨人搭建起成就自我、实现理想的发展平台。创新技术和应用、绿色环保、可持续发展。BMW致力于打造环保生活、绿色生活方式、绿色出行、低碳出行 ； 为什么选择BMW？BMW每一次创新都在重新定义未来、每一次驾乘都是愉悦身心的体验。从售前到车辆使用，凭借着强大的创新、系统整合能力、贴心的服务态度、创新的营销为您带来卓越客户服务的购车体验。24小时热线服务，让您尽情享受购车乐趣和无忧驾趣。诚挚邀请您加入BMW绍兴宝晨大家庭，今后的每一天，我们一起成长、前行。 为什么选择BMW售后服务？从您选择BMW售后服务的那一刻起，您就选择了安心。公司的技术人员全部接受过 BMW行业领先的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准和创新技术。在所有的服务过程中，我们始终使用原装附件和配件，用专业的水准、便捷高效的流程，为您提供物有所值的服务。BMW售后服务，将助您时刻从容前行。

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